Etický kodex

Etický kodex pracovníka CSSJ, p. o.

Etický kodex je závazným a klíčovým průvodcem pro všechny pracovníky Centra sociálních služeb Jih. Stanovuje základní pravidla a zásady chování vůči uživatelům služeb, zaměstnavateli, kolegům, profesi a širší společnosti. Tento kodex napomáhá tomu, aby pracovníci plnili své povinnosti s respektem, empatií a profesionalitou.

Vztah k uživatelům

• Chráníme důstojnost, práva a svobody uživatelů. Ctíme jejich soukromí a zachováváme mlčenlivost o všech informacích, které se týkají jejich života. Nesdělujeme informace o uživateli bez jeho souhlasu.
• Respektujeme jedinečnost každého uživatele, bez ohledu na jeho věk, zdravotní stav, ekonomickou situaci nebo jiné osobní charakteristiky.
• Ke každému uživateli přistupujeme s empatií, úctou a trpělivostí. Snažíme se vždy jednat v jeho zájmu.
• Podporujeme samostatné rozhodování uživatele, nevnucujeme mu své názory a respektujeme jeho právo odmítnout pomoc. Usilujeme o to, aby byl co nejvíce samostatný a nezávislý.
• Zachováváme profesionální přístup, při rozhovoru nepoužíváme zdrobněliny, ani se nechováme direktivně. Uživateli vykáme. Uživatele neznevažujeme.
• Mezi uživateli neděláme rozdíly, neprotěžujeme oblíbené klienty a nezanedbáváme jiné.
• Podporujeme uživatele v udržování jeho sociálních kontaktů a vazeb s komunitou.
• Přizpůsobujeme péči uživatelovým potřebám a aktuálním schopnostem, neděláme, co uživatel zvládne sám – nepřepečováváme. Respektujeme tempo uživatele. Aktivně jej podporujeme, aby si zachoval co nejvyšší míru dovedností a schopností.
• Nepřipouštíme jakékoliv násilí na uživateli.

Vztah k zaměstnavateli

• Vždy jednáme tak, abychom zachovali dobré jméno naší organizace, a to jak během pracovní doby, tak i mimo ni.
• Služby poskytujeme kvalitně, odpovědně a v rámci své pracovní náplně. Uživatelům nenabízíme soukromé služby či produkty.
• Aktivně přispíváme k dosažení cílů organizace a dbáme na hospodárné využívání jejích prostředků.
• Interní záležitosti organizace neprobíráme s uživateli, ale pouze na místech k tomu určených.

Vztah ke kolegům

• Ke kolegům na všech pracovních pozicích přistupujeme s respektem a dodržujeme pravidla slušného chování.
• Usilujeme o dobré vztahy a pozitivní atmosféru na pracovišti.
• Předáváme si informace a společně hledáme nejlepší řešení vzniklých situací. Aktivně spolupracujeme, vzájemně se podporujeme.
• Nesdílíme osobní ani pracovní záležitosti kolegů s uživateli.
• Dbáme na plnění svých povinností, aby nenastalo přetížení jiných pracovníků.

Vztah k povolání

• Usilujeme o neustálé vzdělávání a rozvoj svých odborných znalostí. Jsme otevřeni novým metodám a přístupům, které zlepšují kvalitu péče.
• Vědomě udržujeme rovnováhu mezi osobním a pracovním životem a pečujeme o své fyzické i psychické zdraví.

Vztah ke společnosti

• Naše práce přispívá ke zlepšení života uživatelů a snižování předsudků vůči lidem v obtížné životní situaci.
• Prezentujeme naší organizaci a její služby v pozitivním světle a aktivně komunikujeme přínosy naší práce.
• Spolupracujeme s dalšími organizacemi a institucemi, které se podílejí na poskytování pomoci.

Tento Etický kodex je účinný od  15. 10. 2024

Ing. Lucie Blahutová
ředitelka organizace